Algemene Voorwaarden Regiobloemist Zakelijk
Regiobloemist hecht veel waarde aan stabiliteit, betrouwbaarheid en snelle service. Wij zullen hard en eerlijk werken om een zo stabiel en betrouwbaar mogelijke zakelijke bloemenpartner van u te zijn.
PRIJZEN
De geldende prijzen staan bij de afbeeldingen aangegeven. De prijzen zijn exclusief 6% BTW en handelings- en bezorgkosten. Factuurkosten voor betaling op rekening bedragen 5% van het totale factuurbedrag excl. BTW.
BEZORGKOSTEN
De bezorgkosten worden per maand berekend aan de hand van de onderstaande staffel. Op deze manier ontvangt u altijd de meest voordeligste bezorgkosten in uw persoonlijke situatie. De bestellingen worden aan het eind van elke maand opgeteld en de bezorgkosten worden op basis van de onderstaande staffel toegepast. In veel gevallen biedt Regiobloemist de laagste bezorgkosten van heel België. Bestellingen worden meegeteld als: deze bezorgd zijn in die maand, niet tussendoor geannuleerd zijn, geen openstaande klacht heeft en nog niet eerder gefactureerd zijn.
| Aantal orders p.m. | Staffel bezorgkosten per bezorgadres |
| 1 | Euro 8,50 |
| 2-9 | Euro 7,50 |
| 10+ | Euro 6,50 |
KAARTTEKST
Indien u een persoonlijke boodschap wilt opnemen bij een bestelling, dan kunt u dat aangeven bij het bestellen en opnemen als kaarttekst omschrijving. De kosten voor een kaart bedragen 1,50 excl. BTW per kaart. In geval van rouwwerk, dan zal er een rouwkaart worden gebruikt ipv een kaartje. Er worden geen extra kosten berekend voor een rouwkaart t.o.v. een normaal kaartje.
PRIVACY
Alle informatie wordt vertrouwelijk behandeld en de bloemist ontvangt alleen de gegevens van de ontvanger. Voor meer informatie zal de bloemist contact opnemen met Regiobloemist en wij nemen indien nodig contact op met u. Op deze manier zijn uw persoonlijke gegevens beschermd.
ORDERBEVESTIGING
Wanneer u bestelt, dan ontvangt u direct een orderbevestiging per email, indien gewenst zal de accountbeheerder van uw bedrijfsaccount ook een kopie van de bevestiging ontvangen. Dit kan ingesteld worden bij uw accountgegevens. Hieraan zijn geen kosten aan verbonden.
NIET BESCHIKBARE PRODUCTEN
Normaal komen de geleverde bloemen overeen met de afbeeldingen, maar afwijkingen kunnen voorkomen, want bloemen blijven een natuurproduct.
AFLEVERTIJDEN
Als u voor 13.00 uur bestelt, worden de bloemen in België nog dezelfde dag bezorgd (uitgezonderd Zaterdag: bestellen voor 12.00 uur). Wij kunnen bezorging op zon- en feestdagen echter niet garanderen. Het tijdstip van bezorging kan variëren omdat onze bloemisten verschillende contracten met koeriersdiensten hebben. We proberen natuurlijk wel met uw wensen rekening te houden.
De standaard levertijden zijn van 10.00 uur tot 20.00 uur, echter met drukke dagen zoals Valentijn, Kerst, Moederdag, Vaderdag, Pasen etc kan het zijn dat de bloemisten ook nog in de avond de bloemen bezorgen vanwege de drukte. Op deze dagen zal de bloemist proberen om op gevraagde tijden te leveren, maar dit kan nooit gegarandeerd worden door de drukte.
VOOR 13.00 UUR BESTELLEN EN DEZELFDE DAG BEZORGEN
We hebben aan alle bloemisten gevraagd wat hun uiterste bestel mogelijkheid is in hun bezorgregio. Sommige bloemisten nemen nog wel een bestelling aan na 13.00 uur voor dezelfde dag leveren, maar de meeste bloemisten hebben de grens liggen op 13.00 uur. Vandaar dat wij deze grens van 13.00 uur hebben opgenomen in het bestelproces. Echter zijn er enkele uitzonderingen. In 99% van de gevallen is 13 uur besteld en dezelfde dag leveren geen enkel probleem. Voor enkele plaatsen in België is de grens van 13.00 uur helaas niet haalbaar, vaak is dat dan 12.00 uur (ook al laat ons systeem het wel toe om te bestellen). Wij zullen dan met de bloemist in contact treden en als het echt niet mogelijk is om dezelfde dag nog te leveren, dan brengen we u hiervan op de hoogte dat het in dit specifieke geval niet haalbaar is. Samen kijken we dan wat we met de bestelling doen, annuleren of toch de volgende dag leveren.
LEVERINGSGARANTIE
U kunt bij uw bestelling aangeven dat de bloemen bij de voordeur mogen worden gezet of bij de buren mogen worden afgegeven als de ontvanger niet thuis is. In beide gevallen aanvaardt Regiobloemist geen aansprakelijkheid als de bloemen worden gestolen. Als u niet wilt dat de bloemen bij de voordeur of bij de buren worden achtergelaten, zal de bloemist meestal vooraf even bellen. De bloemist levert dan pas nadat hij de ontvanger heeft bereikt. Dit kunt u aangeven bij: Opmerking bloemist.
WIJZE VAN LEVERING
De bloemen worden door de bloemist naar de ontvanger persoonlijk gebracht.
LEVERINGEN IN HET BUITENLAND
Momenteel leveren we nog geen bloemen buiten Nederland, België en Duitsland.
VALSE BESTELLINGEN
Van fraude en valse bestellingen wordt aangifte gedaan.
DIVERSEN
Het downloaden van materiaal van de website gebeurt op eigen risico en is toegestaan met toestemming van Regiobloemist.
VERWERKING VAN ORDERS
Uw email en bestellingen worden tijdens kantooruren verwerkt (maandag-vrijdag 9-17).
IDEAL
Betalen via iDEAL is mogelijk, maar wordt geactiveerd op aanvraag.
BETALING PER CREDIT CARD
Betalen via creditcard is mogelijk, maar wordt geactiveerd op aanvraag.
BESTELLEN OP REKENING (OF: achteraf betalen)
Onze standaard betalingsoptie is betaling op rekening.
Indien u een in België gevestigd bedrijf bent kunt u op rekening bestellen en dan zijn de navolgende voorwaarden van toepassing:
FACTUURKOSTEN
Per factuur wordt er factuurkosten in rekening gebracht. De factuurkosten bedragen 5% van het totaal bedrag excl. BTW van de verzamelfactuur.
GARANTIE
Wij garanderen dat de bloemen op de gekozen dag worden geleverd (met uitzondering van zon- en feestdagen), dat de waarde correct is en dat de bloemen van goede kwaliteit zijn. Dezelfde dag bezorgen mogelijk, indien voor 13.00 uur besteld wordt (zaterdag voor 12.00 uur besteld). Op elke bestelling heeft u 5 dagen versgarantie. Bloemen zijn een natuurproduct, de geleverde boeketten kunnen afwijken.
ALS U NIET TEVREDEN BENT
Wend u zich uiterlijk 24 uur na de levering met uw klacht tot de bloemist die de bloemen heeft geleverd. (Zie pakpapier of adresetiket.) Bij eventuele vragen kunt u contact met Regiobloemist opnemen. Mocht u klachten of opmerkingen hebben, dan horen wij deze ook graag zodat wij hierop actie kunnen ondernemen en kunnen voorkomen in de toekomst.
Door kennisname van deze Algemene Voorwaarden verklaart u bekend te zijn met de betalingsvoorwaarden en met het feit dat genoemde extra kosten in rekening zullen worden gebracht bij niet tijdige betaling.
Uw privacy staat voorop, zie onze privacy statement op Regiobloemist.be, deze geldt ook voor Regiobloemistzakelijk.be.